Nemiroff – це глобальний бренд із понад 150‑річною історією, народжений в Україні. Історія компанії почалася в містечку Немирів на Вінниччині у 1872 році. Сьогодні бренд налічує майже 900 співробітників, які допомагають популяризувати українську продукцію на всіх континентах.
Бренд відомий своєю безкомпромісною якістю та горілками преміум класу, які виготовляються з натуральних інгредієнтів, що віддзеркалюють багату українську спадщину. Визнаний Vodka Brand Champion 2024, Nemiroff входить до 10 брендів міцних напоїв у світі, що зростають найшвидше. Сьогодні компанія є однією з найбільших платників податків в Україні та лідером експорту горілчаної продукції з позначкою «Made in Ukraine».
Компанія Nemiroff зберегла у самобутніх авторських рецептурах історичну спадщину цінних знань, що передавались із покоління в покоління ще з XVII століття. Унікальне поєднання багатства трав, спецій та інших натуральних інгредієнтів, котрі відбираються вручну, є вагомим чинником впізнаваної і сильної конкурентної складової бренду. Вода, що входить до складу продукції, добувається з власних свердловин й проходить 11 ступенів фільтрації, зокрема й природними матеріалами, що забезпечує довершеність смаку Nemiroff. Компанія постійно вдосконалює рецептури й технології виготовлення власної продукції, завдяки чому бренд визнаний мільйонами поціновувачів по обидва боки океану й має перевірену століттями репутацію преміальної марки.
За високими результатами й численними досягненнями компанії стоять насамперед люди. Nemiroff не тільки вдосконалює традиції свого виробництва, а й розвиває напрямок управління людським капіталом як найціннішої складової успішного бренду. Одним із важливих етапів розвитку цього напрямку стало оновлення корпоративного порталу, що забезпечує ефективну комунікацію між співробітниками.
Команда SMART business, маючи величезний досвід із розробки й впровадження рішень для автоматизації бізнес-процесів та взаємодії співробітників, запропонувала компанії Nemiroff впровадити рішення SmartPoint Intranet на платформі Microsoft 365. Ця система охоплює весь спектр необхідних інструментів для побудови сучасного єдиного цифрового середовища. Тому, проаналізувавши всі потреби й завдання, з якими мав впоратись новий портал, було вирішено, що SmartPoint Intranet здатен сповна задовольнити всі очікування клієнта. Ну, а далі розпочалась кропітка робота з впровадження рішення.
Заміна застарілої версії корпоративного порталу і ключові вимоги до нового цифрового середовища
Перед впровадженням рішення команда Nemiroff чітко окреслила експертам SMART business ключові побажання з акцентом на те, що обов’язково необхідно врахувати в запланованому апгрейді:
Окрім того, що нам хотілось освіжити дизайн попередньої версії порталу, головною потребою було зробити його двомовним, аби наші колеги з-за кордону могли завжди бути з нами в одному інформаційному полі. Локалізація єдиного середовища українською та англійською мовами – це не лише про зручність, а й про відчуття кожного нашого співробітника частиною єдиної команди. Тобто портал мав скоротити відстань між нами й зробити працівників ближчими одне до одного, незалежно від географії розташування офісів
З моменту впровадження попереднього корпоративного порталу в бізнес-процесах компанії багато чого змінилось. З’явились нові внутрішні ресурси, де регулярно публікувались новини, зберігались навчальні та інші робочі матеріали. Тепер це все зручніше було б об’єднати в одному середовищі, що, власне, і зробила команда SMART business.
Взагалі, орієнтуючись на величезний досвід розробки й впровадження сучасних рішень для різних компаній, експерти SMART business виділяють такі найчастіші недоліки застарілих порталів:
- Відсутність єдиного середовища: інформація зберігається у різних джерелах, не в рамках одного цифрового середовища. Відповідно, це ускладнює пошук та доступність корисних матеріалів для співробітників, що призводить до зниження продуктивності та ефективності роботи;
- Непривабливість і незручність інтерфейсу: застарілі портали мають неінтуїтивний UX-дизайн для сучасного користувача. Цей фактор ускладнює навігацію та знижує користувацький комфорт. У результаті компанія не отримує бажаної мотивації працівників використовувати в роботі корисні корпоративні ресурси;
- Неадаптивність до нових потреб компанії, що зростає: з розвитком технологій та змінами у бізнес-процесах, часто виникають нові потреби, які старий портал не в змозі задовольнити. Сучасні ж рішення більш гнучкі й адаптивні у цьому плані.
SmartPoint Intranet – це єдине цифрове середовище компанії для трансляції її корпоративної культури та автоматизації робочих процесів. Портал на платформі Microsoft 365 є комплексним інструментом, що:
- Зменшує навантаження на управління HR – система функціонує як єдине середовище для зберігання даних та доступу до усієї необхідної інформації про компанію, співробітників та процеси. Така організація корпоративних знань допомагає і підвищує ефективність навчання працівників, онбордингу, інформування та обробки типових запитів від співробітників;
- Розвиває таланти – портал є потужною навчальною платформою, що може містити базу знань, матеріали для самонавчання та інші ресурси, які допомагають співробітникам зростати;
- Піклується про тайм-менеджмент – інструменти порталу дозволяють ефективно використовувати робочий час співробітників і відстежувати процес виконання призначених завдань;
- Зміцнює корпоративну культуру – в яких би точках світу не знаходились члени вашої команди, портал SmartPoint Intranet стане об’єднувальним цифровим середовищем для всіх. Тут співробітники можуть дізнаватись новини про події та зміни у процесах компанії, розвивати корпоративну бібліотеку, переглядати інформацію про офіси та колег.
Тому оновлення корпоративного порталу дозволило команді Nemiroff закрити першочергові потреби, з якими вже не справлялась застаріла система. На додачу компанія отримала широкий спектр інструментів для підсилення і розвитку суміжних бізнеc-процесів, пов’язаних з комунікацією персоналу й управлінням людським капіталом.
Як пройшло впровадження SmartPoint Intranet і підготовчі воркшопи для самостійної роботи з порталом?
Міграція з попередньої версії корпоративного порталу у нове цифрове середовище зайняла близько двох місяців. Звісно, у команди Nemiroff були певні побоювання. Чи сподобається новий портал співробітникам, які звикли до попередньої версії? Чи зможуть фахівці, долучені до проєкту, у короткі терміни опанувати нову систему й навчити користуватись нею решту колег? Для того, щоб розвіяти всі сумніви, після впровадження рішення експерти SMART business провели корисні воркшопи з роботи з новим порталом. Цей етап є необхідним, аби клієнт міг повністю розібратись з функціоналом системи, навчитись працювати з поширеними кейсами й повністю здружитись з новим цифровим середовищем. Звісно, запитання про додаткові функції системи та можливості адаптації під власні процеси виникали й після закінчення серії воркшопів, коли команда Nemiroff розпочала самостійну роботу з новим порталом. Тому експерти SMART business завжди залишались на зв’язку:
Безсумнівно, воркшопи дуже допомогли познайомитись з системою і перейти з нею на «ти». Заразом, після того, як наша команда пішла вже у самостійне плавання, виникли запитання, пов’язані безпосередньо з нашими індивідуальними робочими кейсами. Тоді нам спало на думку, що було б чудово, якби вебінари проводились у два етапи: до початку роботи з рішенням і після. Адже на момент першого знайомства з системою все відбувалось доволі динамічно, і не завжди вдавалось передбачити певні локальні робочі моменти, з якими зіштовхнулись надалі. Водночас фахівці SMART business оперативно відповіли на наші додаткові запити й допомогли з усім розібратись, забезпечивши турботливий постсупровід
Уже на перших етапах роботи з оновленим рішенням команда Nemiroff високо оцінила зручність, дизайн та корисність окремих компонентів середовища, на котрі й були зроблені найбільші ставки, а саме:
- Особистий кабінет – це персональна робоча область кожного співробітника на порталі. Наразі налаштованими складовими є Персональний календар подій, Корпоративна та Персональна бази знань й Організаційна структура по співробітниках. Кожен елемент підкріплює ідею єдиного вікна. З Персонального календаря можна переглядати свою завантаженість та планувати зустрічі, оскільки він інтегрований з календарями Microsoft Teams й Outlook. У Корпоративній базі знань можна швидко знайти потрібну інформацію, документ чи матеріали за обраною категорією. До того ж Персональна база знань дає можливість створити власний центр компетенцій і ділитись своїми знаннями та досвідом з колегами. Зручними опціями Організаційної структури по співробітниках є автофокус на власній картці в дереві співробітників, інтеграція з Microsoft Teams для перегляду статусу та доступності колеги та, за потреби, переходу до бесіди з ним;
- Портал новин, де про всі важливі події компанії можна дізнатись одразу на головній сторінці. SmartPoint Intranet дозволяє інформувати користувачів про актуальні новини та створювати відкриті розмови й обговорення. Цей компонент порталу сприяє активній участі співробітників у корпоративному житті компанії, зміцнює командний дух та взаємодію всередині колективу;
- Організаційна структура пропонує декілька варіацій дизайну: за департаментами, деталізований варіант з фото і структура у вигляді папок. Завдяки такій варіативності навіть величезна ієрархія може виглядати прозоро та зрозуміло, зокрема й для нових співробітників. До того ж можна одразу написати знайденому у структурі фахівцеві, не переходячи окремо до пошти;
- Довідник співробітників стане у пригоді для пошуку колег за ім’ям та прізвищем. Це корисно, коли вам невідомо, в якому департаменті працює колега, або є сумніви стосовно того, чи відповідають компетенції людини завданню, яке необхідно призначити;
- Розділ FAQ – команда Nemiroff поділилась, що у пригоді стане й розділ запитань та відповідей з корисними підказками та орієнтирами, яких у попередній версії порталу не було. Тепер розділ FAQ буде централізованим місцем для пошуку відповідей на часті запитання, що зробить доступ до інформації значно простішим;
- Інтеграція з Microsoft Teams дозволяє використовувати основний функціонал порталу безпосередньо зі свого Teams, що зменшує необхідність переходити між різними вкладками. Така інтеграція забезпечує єдиний простір для спільної роботи та спілкування. Користувачі можуть легко обмінюватися документами, посиланнями, новинами та іншою інформацією через Teams, що сприяє підвищенню ефективності комунікації.
Для нас рішення SmartPoint Intranet стало гармонійним поєднанням якісної візуальної та функціональної складових. Оновлений портал дозволяє значно пришвидшити повсякденні процеси. Скажімо, для того, щоб зв’язатись зі знайденим на порталі колегою, мені не потрібно переходити між різними вкладками: достатньо одного кліку, щоб почати писати лист чи зініціювати розмову, лишаючись при цьому в єдиному цифровому середовищі
SmartPoint Intranet є коробковим рішенням, що містить весь необхідний функціонал для побудови сучасного корпоративного порталу: особистий кабінет, персональні сервіси, фото- та відеогалереї, мапа офісів, календар та багато іншого. Усе це дозволяє команді SMART business впровадити самодостатнє рішення всього за 4 тижні. Звісно, термін може варіюватись залежно від індивідуальних потреб проєкту й кастомної візуалізації під бренд. Окрім цього, щоквартальні релізи не дадуть вашому порталу застаріти. Він завжди виглядатиме сучасно завдяки технологіям Microsoft, що впевнено випереджають час. SmartPoint Intranet розроблено на базі Microsoft SharePoint та інтегровано в пакет Microsoft 365. Цей фактор забезпечує надійність та безпеку даних організації на будь-якому рівні доступу.
Подальші етапи роботи зі SmartPoint Intranet і розвиток комунікаційних процесів
Після успішного впровадження рішення й наповнення цифрового середовища контентом, команда Nemiroff поділилась, що зараз перейшла до етапу міграції співробітників на оновлений портал. Планується, що системою буде користуватись 430 співробітників з різних країн та підрозділів, і надалі ця цифра тільки зростатиме:
Зараз ми на етапі продажу оновленого порталу нашим співробітникам. Ми прагнемо, щоб люди заходили, знайомились з покращеним сервісом, користувались ним, комунікували через нього і використовували на повну. Звісно, ми не очікуємо 100% відвідування порталу у перші дні, бо, як правило, людям потрібен час, щоб звикнути до чогось нового. Але ми розробили чіткий план із залучення колег і демонстрації того, як портал може вже зараз полегшити їм життя
Також після повної міграції у портал і його активного використання співробітниками команда Nemiroff планує розвивати свій HR-напрямок шляхом впровадження HCM & LMS-системи. Варто зазначити, що інтеграція зі SmartPoint Intranet знадобиться і тут. Користувачі корпоративного порталу зможуть переглядати свої підключені розділи з HR-екосистеми, не виходячи з Персонального кабінету SmartPoint Intranet:
У перспективі ми плануємо посилити за допомогою нових рішень наші HR-процеси, зокрема рекрутинг, онбординг, навчання та інші. Наш пріоритет – активне масштабування HR-напрямку з акцентом на цілепокладання, адже в Nemiroff завжди розуміли, як вагомо і значуще впливає робота команди на досягнення ключових цілей компанії. Для нас важливо забезпечити доступність, двомовність та можливість усім співробітникам бути в одному інформаційному полі й розуміти, до якої мети ми йдемо
SmartPoint Intranet є багатофункціональним інструментом, що сприяє масштабуванню компаній. Окрім наявної інтеграції SmartPoint Intranet з HCM & LMS, додатково можлива інтеграція з CRM-, DMS- та ERP-cистемами, що відкриває ще ширший спектр можливостей для управлінських рішень.
Як якісний корпоративний портал впливає на бренд роботодавця?
Якщо відійти від суто технічних причин оновлення корпоративного порталу, то першочерговою метою цього апгрейду є покращення залученості працівників і підсилення відчуття, що компанія про них дбає. Адже якщо людям дати дійсно дієві й корисні інструменти, які значно спростять їм життя, і ще й з любов’ю загорнути це у привабливу упаковку – преміальний, як і наш продукт, дизайн з friendly-інтерфейсом – то в результаті команда отримає не просто портал, а місце сили, де ти надихаєшся і почуваєшся своїм серед своїх
Як бачимо, SmartPoint Intranet є ще й потужним рішенням, що позитивно впливає на бренд роботодавця, забезпечуючи:
- Професійний імідж: якісний корпоративний портал формує в кандидатів, новачків та досвідчених працівників враження про вас як про сучасного прогресивного роботодавця. А приємний і зручний дизайн, легка навігація та широка функціональність цифрового середовища додають професіоналізму до іміджу компанії;
- Залучення та утримання талантів: привабливий та зручний портал може стати показником того, що компанія цінує своїх працівників та піклується про те, щоб їхнє місце роботи було максимально комфортним;
- Культура та цінності компанії: SmartPoint Intranet може відображати корпоративну культуру та цінності компанії через вміст, який ви надаєте користувачам. Тому портал є додатковим транслятором політик і цінностей бренду, формуючи ставлення до нього;
- Ефективність та зручність: якісний корпоративний портал може покращити ефективність роботи працівників шляхом забезпечення зручного доступу до інформації, інструментів та ресурсів, потрібних для виконання робочих обов’язків. Це добре впливає на загальну продуктивність та рівень задоволення вами як роботодавцем, що надає своїй команді все необхідне.
Кейс успішного впровадження SmartPoint Intranet для Nemiroff є прикладом того, як одне інноваційне рішення може позитивно вплинути на реалізацію одразу декількох стратегічних цілей компанії:
За результатами впровадження нашого нового корпоративного сайту, ми хотіли б висловити щиру подяку управлінням ІТ, маркетингу та HR за неоціненну допомогу та підтримку. Їхня професійність, злагоджена робота та відданість справі стали ключовими факторами успішного запуску проєкту. Завдяки спільним зусиллям ми змогли досягти високих результатів і дуже вдячні кожному за внесок у цей важливий крок для нашої компанії.
Окрему подяку хочемо висловити команді SMART business за успішне впровадження проєкту. Їхня експертиза та підтримка допомогли нам реалізувати всі наші плани та ідеї, що дозволило створити ефективний та зручний корпоративний сайт
Покладіться на експертність команди SMART business і почніть будувати або оновлювати ваше корпоративне середовище на платформі Microsoft 365 вже зараз:
