Process Designer და Microsoft Clarity-ის ინტეგრაცია

რელიზში 3.2, ჩვენი გუნდი HR მოდულის ფუნქციონალის გაფართოებაზე კონცენტრირდა, თუმცა მთავარი ცვლილება ეხება მოქნილი ავტომატიზაციის ხელსაწყოს – Process Designer-ს და Microsoft-ის ანალიტიკური ინსტრუმენტის ინტეგრაციას – Clarity.

როგორ შეიქმნა Process Designer

როგორ შეიქმნა?

ჩვენმა ექსპერტებმა მომხმარებლის გამოცდილების გაანალიზების შედეგად შექმნეს Process Designer, რომელიც მოიცავს:

• დამოუკიდებელ განყოფილებას პერსონალურ ანგარიშში არსებული პროცესების ბარათების საჩვენებლად,
• ვებ-გვერდს Designer-ის სტრუქტურის, სიებისა და ბიბლიოთეკების უნიკალური ნაკრების შესაქმნელად, რომლებიც გამოიყენება Power Automate flows-ში (Microsoft-ის ინსტრუმენტი პროცესის ავტომატიზაციისთვის),
• მზა გადაწყვეტილებას ფორმების გამოსაყენებლად Power Apps-ით შემუშავებული პროცესების შესაქმნელად (Microsoft-ის ინსტრუმენტი ფორმებისა და აპლიკაციების შესაქმნელად),
• მზა შეტყობინებების შაბლონებს Microsoft Teams-ში, ცალკეულ ბლოკს პერსონალურ ანგარიშში პროცესების უშუალო მონაწილეებისთვის (შეტყობინება დავალების დამტკიცების შესახებ, ინფორმაციული შეტყობინებები განაცხადის სტატუსის ცვლილებების ან მისი საბოლოო შესრულების დასტურის/უარის შესახებ),
• მომზადებულ ბაზას Power Automate flow მიერ საჭირო ამოცანის ავტომატურად შესაქმნელად სამუშაო ცენტრში შემსრულებლისთვის ან პროცესის გარკვეული ეტაპის დამტკიცებაზე პასუხისმგებელი პირისთვის.

ჩვენ გავითვალისწინეთ სხვადასხვა ორგანიზაციის პროცესების თავისებურებები, რათა შეგვექმნა უნივერსალური Designer კომპანიის საქმიანობის ავტომატიზაციისთვის შემდგომი მასშტაბირების შესაძლებლობით.

დეველოპმენტის მიზანი იყო თითოეული კლიენტისთვის არჩევანის მიცემა: პროცესების განვითარება და მოდიფიკაცია დამოუკიდებლად Microsoft Power Automate, Microsoft Power Apps, Microsoft SharePoint და Microsoft 365 სერვისების გამოყენებით, ან ჩვენი გუნდის დახმარებით.

Როგორ მუშაობს?

შეიქმნა მომხმარებლის ვიზუალური ინტერფეისი – Personal Account-ის ცალკე განყოფილება საჭირო პროცესის მოსაძებნად და გასაშვებად გაცემული ნებართვის გათვალისწინებით. ასევე ადმინისტრაციული ინტერფეისი Process Designer-ის კონფიგურაციისთვის.

როლიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ გააზიაროთ თქვენი სამუშაო გამოცდილება Process Designer-ით

Მომხმარებლის გამოცდილება:

1. გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე პორტალის ვებ ვერსიიდან ან Microsoft Teams-ის პორტალის აპის მეშვეობით.
2. „პროცესების“ განყოფილებაში იპოვეთ საჭირო პროცესის ბარათი (გამოიყენეთ ძებნა ან ფილტრაცია).
3. დააწკაპუნეთ პროცესის ბარათზე და ავტომატურად გადადით განაცხადის/მოთხოვნის შექმნის ფორმაზე.

მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ თვალყური ადევნონ ცვლილებებს აპლიკაციის სტატუსში ან მიიღონ შეტყობინებები Microsoft Teams-ში ან Outlook-ში შედეგის შესახებ.

ადმინისტრაციული გამოცდილება:

1. გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე პორტალის ვებ ვერსიიდან ან Microsoft Teams-ის პორტალური აპლიკაციის გამოყენებით.
2. „პროცესების“ განყოფილებაში გახსენით პარამეტრების პანელი და განახორციელეთ საჭირო ცვლილებები.
3. გადადით პროცესის გვერდზე და შექმენით ახალი პროცესის ბარათი ან შეიტანეთ ცვლილებები არსებულში. შეამოწმეთ გაშვებული მოთხოვნების სტატუსი მთელი კომპანიისთვის ან კონკრეტული თანამშრომლისთვის, დააკონფიგურირეთ სიები და ბიბლიოთეკები.

ბიზნეს გამოცდილება:

1. გააანალიზეთ კომპანიის არსებული პროცესები და საჭიროების შემთხვევაში შეიტანეთ ცვლილებები.
2. შექმენით დიაგრამა პროცესის ეტაპების ვიზუალიზაციისთვის.
3. შექმენით ნაკადები დიაგრამაში აღწერილი Power Automate-ის საფუძველზე ნაბიჯების ავტომატიზაციისთვის (თქვენი ან SMART business-ის პროდუქტის გუნდის დახმარებით).
4. დააკავშირეთ ნაკადები დამუშავების ბარათებს.

რა სარგებელს მოგიტანთ ეს?

თითოეულ კომპანიას აქვს თავისი პროცესები, რომლებიც უზრუნველყოფს მის ფუნქციონირებას და განვითარებას. Process Designer-ის შექმნის მთავარი მიზანია კლიენტის პროცესების ავტომატიზაცია, მათი კომპლექსური ხასიათის მიუხედავად.

ეს ინსტრუმენტი სასარგებლო იქნება ნებისმიერი ბიზნესის რუტინული ოპერაციების ავტომატიზაციისთვის: შვებულების დამტკიცება, აღჭურვილობის შესყიდვის მოთხოვნის წარდგენა, სამუშაო ლეპტოპის მიმდინარე გაუმართაობის შესახებ ინფორმაცია და სხვა.

საკუთარი პროცესის სტრუქტურის აგება საშუალებას გაძლევთ შემდგომში გამოიყენოთ ეს გამოცდილება საკუთარი პროცესების ჩამოყალიბებისთვის, განავითაროთ და განახორციელოთ საკუთარი მიდგომა მათი ავტომატიზაციის მიმართ, ან გამოიყენოთ უნივერსალური სტანდარტები.

Microsoft Clarity-ის ინტეგრაცია SmartPoint Intranet-თან

Microsoft-ის თანამედროვე ანალიტიკური ინსტრუმენტი, Clarity, ახლა ხელმისაწვდომია SmartPoint Intranet-ზე. ეს არის მომხმარებელთა ქცევის ანალიზის ძლიერი ინსტრუმენტი, რომელიც გეხმარებათ გაიგოთ, როგორ ურთიერთობენ მომხმარებლები თქვენს ვებ-გვერდთან ან ინტრანეტთან.

რა გაკეთდა?

ახლა, კორპორატიული პორტალის დანერგვისას, კლიენტის მოთხოვნით, SMART business-ის გუნდს შეუძლია Microsoft Clarity-ის კონფიგურაცია და კორპორატიული პორტალის ოპერირების პირველი საათებიდან შეგიძლიათ ნახოთ ანალიტიკა საინფორმაციო პანელებზე, დეშბორდებზე, სესიების ჩანაწერებზე და სხვა ხელსაწყოს კომპონენტებზე.

Როგორ მუშაობს?

Microsoft Clarity კავშირის პროცესი მარტივი და სწრაფია:

1. Microsoft Clarity-ის კონფიგურაცია კორპორატიული პორტალიდან ანალიტიკის შესაგროვებლად.
2. ანგარიშების დანიშვნა, რომლებსაც სჭირდებათ წვდომა ანალიტიკაზე (არსებული როლების მიხედვით: ადმინისტრატორი ან მონაწილე).
3. ინსტრუმენტის გამოყენებით ანალიტიკის პირდაპირი შეგროვება.

Microsoft Clarity ინტერფეისი საკმაოდ მარტივი და ინტუიციურია, ამასთანავე უფასოა და არ საჭიროებს დამატებით ლიცენზიებს. Microsoft-მა მომხმარებლის მეტი კომფორტისთვის იზრუნა ვრცელ დოკუმენტაციაზე, რომელიც ხელმისაწვდომია სასწავლო პორტალზე.

რამდენად სასარგებლო იქნება ეს?

საიმედო ანალიტიკური ხელსაწყოს Microsoft Clarity-ის გამოყენებით ნახავთ კორპორატიული პორტალის რომელი სექციებია ყველაზე მოთხოვნადი და პოპულარული. ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ სად კარგავს მომხმარებელი ინტერესს და ტოვებს გვერდს, სქროლავს ან ჩერდება.

რამდენიმე მაგალითი იმისა, თუ რატომ არის Clarity ეფექტური:

1. გადაწყვეტილებების მიღება მომხმარებელთა შორის ყველაზე პოპულარული სექციების საფუძველზე.
2. კონტენტის ეფექტურობის შემოწმება.
3. რამდენად კარგად ესმით მომხმარებლებს ინტერფეისის ელემენტები (აწკაპუნებენ არააქტიურ ელემენტებზე, თუ ფუნქციურ ღილაკებზე და ა.შ.).
4. ახალი ფორმატის კონტენტის გატესტვა გამოცდა და მომხმარებლის რეაქციის შემოწმება მასზე.
5. ანალიტიკის გენერირება მოწყობილობებზე, ბრაუზერებზე, რეგიონებზე, რომლებსაც მომხმარებლები იყენებენ კორპორატიულ პორტალზე გადასასვლელად.
6. ყველაზე პოპულარული ვიზიტის საათების მონაცემების გამოყენებასხვადასხვა ანონსების და მნიშვნელოვანი ამბების გამოქვეყნების დაგეგმვისთვის.

Microsoft Clarity არის შესანიშნავი ასისტენტი, როგორც კომპანიებისთვის, რომლებიც ახლა იწყებენ HR კულტურის ჩამოყალიბებას და თანამშრომლების სტრუქტურის გაცნობას, ასევე გამოცდილი ორგანიზაციებისთვის, რომლებსაც უკვე აქვთ მკაფიო ხედვა კონტენტის სტრუქტურაზე და ცდილობენ გაზარდონ მიღებული გადაწყვეტილებების ეფექტურობა იმისდა მიხედვით, თუ სად არის ის გაზიარებული.